Stellenangebote

Für unseren Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Kundenberatung zu verfahrens- und satzungsrechtlichen sowie ingenieurtechnischen und kaufmännischen Sachverhalten, wie z.B.:
  • Anträge zur Grundstücksentwässerung
  • Gebühren, Berechnungsgrundlagen, Zählermanagement
  • Flächen- und Niederschlagswassermanagement
  • Fristen, Laufzeiten, Bearbeitungsstände

• Bearbeitung, Prüfung und Anpassung der Kunden- und Grundstücksstammdaten
• Aufbereitung von Widersprüchen und Beschwerden
• Abrechnungstechnische Aufbereitung der Zähler- sowie Eigentümerangaben für die Gebührenerhebung
• Änderung von Abschlägen für die Abrechnung
• Beratung zur Ratenzahlung

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit technischem Verständnis oder technische Berufsausbildung mit kaufmännischem Verständnis
• Berufserfahrung im genannten Tätigkeitsbe­reich
• Kenntnisse in der Entwässerung- und Abwasserge­bührensatzung sowie zu diversen technischen Richt­linien 
• Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
• Teamfähigkeit sowie umsichtiges, verantwortungs­volles und zuverlässiges Arbeiten
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen sowie ERP-Systemkenntnisse, vorzugsweise kVASy und DMS EASY-Archiv

Unser Angebot

• Tarifgebundene Bezahlung (TVöD) bis zur E 07 (bei Vorliegen der Voraussetzungen)
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Jahressonderzahlung und Leistungsentgelt
• Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub 
• Angebot für mobiles Arbeiten
• Engagement für eine zukunftsfähige Infrastruktur in einem höchst sinnstiftenden Aufgabenfeld
• Persönliche und fachliche Weiterbildungen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement und Beratungsleistungen
• Betriebsrestaurant, DVB-Jobticket, Bikeleasing 
• Firmenfeier und Teamevents

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!

Die Stadtentwässerung Dresden fördert die Gleichstellung aller Geschlechter. Schwerbehinderte oder gleichgestellte Personen werden bei gleicher Eignung mit Vorrang berücksichtigt.

Bei Fragen zur Stellenausschreibung oder zu uns als Arbeitgeber sprechen Sie gern Kim Julia Kauer an.